Tugas Kelpok 4
Ayu Purnamasari
Gita Nesa MayangSari
Onne Disty Pusponegoro
Tarasati
1.
Cara mengetahui
segmentasi pasar : kenali dulu produk atau jasa anda,
lalu lakukan riset konsumen dan riset pasar. Baru tentukan segmentasi pasarnya.
Manfaat dilakukannya segmentasi pasar, antara lain:
1. Perusahaan akan dapat mendeteksi secara dini
dan tepat mengenai kecenderungan-kecenderungan dalam pasar yang senantiasa
berubah.
2. Dapat mendesign produk yang benar-benar
sesuai dengan permintaan pasar.
3. Dapat menentukan kampanye dan periklanan yang
paling efektif.
4. Dapat mengarahkan dana promosi yang tersedia
melalui media yang tepat bagi segmen yang diperkirakan akan menghasilkan
keuntungan yang lebih besar.
5. Dapat digunakan untuk mengukur usaha promosi
sesuai dengan masa atau periode-periode dimana reaksi pasar cukup besar.
Keterbatasan
segmentasi pasar :
·
Beban
biaya lebih besar
·
Memerlukan
komitmen korporat
·
Menyediakan
informasi yang umum,bukan individual
2.
Prosedur
Segmentasi Pasar
·
Prosedur segmentasi
pasar ada tiga langkah, yaitu : survei, analisis, dan pembentukan profil.
a.
Langkah Satu : Tahap Survei
Periset
melakukan wawancara untuk mencari penjelasan dan membentuk kelompok fokus untuk
mendapatkan pemahaman atas motivasi, sikap, dan perilaku konsumen. Selanjutnya,
periset menyiapkan kuesioner resmi untuk mengumpulkan data mengenai atribut dan
peringkat kepentingan atribut tersebut; kesadaran merek dan peringkat merek;
pola-pola pemakaian produk; sikap terhadap kategori produk; kondisi demografis,
geografis, psikografis, dan
mediagrafis responden.
b.
Langkah Dua : Tahap
Analisis
Periset
menerapkan analisis faktor
terhadap data tersebut untuk membuang variabel-variabel yang berkorelasi
tinggi, kemudian periset menerapkan analisis kelompok untuk menghasilkan jumlah
segmen yang berbeda-beda secara maksimum.
c.
Langkah Tiga : Tahap
Pembentukan
Masing-masing
kelompok di bentuk berdasarkn perbedaan sikap, perilaku, demografis,
psikografis, dan pola media.
Masing-masing segmen dapat diberi nama berdasarkan sifat-sifat dominannya.
·
Variable Segmentasi Pasar Konsumen
Segmentasi pasar dapat
dikelompokan berdasarkan segmentasi geografis, segmentasi demografis,
segmentasi psikografis, dan segmentasi perilaku.
a)
Segmentasi Geografis
Segmentasi
geografis mengharuskan pembagian pasar menjadi unit-unit geografis yang berbeda
seperti negara, negara bagian, wilayah, propinsi, kota, atau lingkungan rumah
tangga. Perusahaan dapat memutuskan untuk beroperasi dalam satu atau sedikit
wilayah geografis atau beroperasi dalam seluruh wilayah tetap memberikan perhatian
pada variasi lokal.
b)
Segmentasi Demografis
Dalam
segmentasi demografis, pasar dibagi menjadi kelompok-kelompok berdasarkan
variabel-variabel demografis seperti usia, ukuran keluarga, siklus hidup
keluarga, jenis kelamin, penghasilan, pekerjaan, pendidikan, agama, ras,
generasi, kewarganegaraan, dan kelas sosial. Variabel-variabel demografis
merupakan dasar yang paling populer untuk membedakan kelompok-kelompok
pelanggan. Satu alasan adalah bahwa keinginan, preferensi, dan tingkat pemakaian
kosumen sering sangat berhubungan dengan variabel-variabel demografis. Alasan
lain adalah bahwa variabel-variabel demografis lebih mudah diukur daripada
sebagian besar variabel. Bahkan jika pasar sasaran diuraikan ke dalam
faktor-faktor non demografis, hubungan dengan karakteristik demografis
dibutuhkan untuk mengetahui ukuran pasar sasaran dan media yang harus digunakan
untuk menjaganya secara efisien.
c)
Segmentasi Psikografis
Dalam
segmentasi psikografis, pembeli dibagi menjadi kelompok yang berbeda berdasarkan
gaya hidup atau kepribadian akan nilai. Orang-orang dalam kelompok demografis
yang sama dapat menunjukan gambaran psikografis yang sangat berbeda.
d)
Segmentasi Perilaku
Dalam
segmentasi perilaku, pembeli dibagi menjadi kelompok-kelompok berdasarkan
pengetahuan, sikap, pemakaian, atau tanggapan mereka terhadap suatu produk.
Banyak pemasaran yakin bahwa variabel perilaku-kejadian, manfaat, status
pemakai, tingkat pemakaian, status kesetiaan, tahap kesiapan pembeli, dan
sikap, merupakan titik awal terbaik dalam membentuk segmen pasar
3.
Masing-masing memiliki kebutuhan
dan keinginan yang unik, masing-masing pembeli merupakan pasar potensial atau
segmen potensial tersendiri. Oleh sebab itu penjual idealnya mendisain program
pemasarannya tersendiri bagi masing-masing pembeli. Segmentasi yang lengkap
membutuhkan biaya yang tinggi, dan kebanyakan pelanggan tidak dapat membeli
produk yang benar-benar disesuaikan dengan kebutuhan. Untuk itu, perusahaan
mencari kelas-kelas pembeli yang lebih besar dengan kebutuhan produk atau
tanggapan membeli yang berbeda-beda. Segmen pasar terdiri dari kelompok pelanggan
yang memiliki seperangkat keinginan yang sama.
4.
Memilih segmen
pasar sasaran.
a. Konsentrasi
Segmen Tunggal
Perusahaan bisa memilih sebuah segmen tunggal. Melalui pemasaran yang
terkonsentrasi, perusahaan mendapatkan pengetahuan yang kuat tentang kebutuhan
segmen dan memilih posisi pasar yang kuat di segmen tersebut. Lebih jauh,
perusahaan menikmati operasi yang ekonomis melalui spesialisasi produksi,
distribusi dan promosinya. Jika ia menjadi pemimpin di segmen tersebut,
perusahaan dapat menghasilkan tingkat pengembalian investasi yang tinggi.
Ketika segolongan konsumen mendadak berhenti membeli suatu jenis produk, maka
penghasilan perusahaan yang memproduksi produk tersebut menurun tajam. Atau
seorang pesaing mungkin menyerang segmen tersebut. Dengan alasan itu, banyak
perusahaan lebih suka beroperasi di lebih dari satu segmen.
b.
Spesialisasi Selektif
Dalam hal ini, perusahaan memilih sejumlah segmen, secara objektif
masing-masing segmen menarik dan memadai. Mungkin terdapat sedikit atau tidak
ada sinergi diantara segmen-segmen tersebut, namun masing-masing berpotensi
sebagai penghasil uang. Strategi cakupan multi-segmen itu memiliki keuntungan
pendiversifikasian risiko perusahaan.
c.
Spesialisasi Produk
Dalam hal ini, perusahaan berkonsentrasi dalam menghasilkan produk
tertentu yang dijual kebeberapa segmen. Melalui strategi spesialisasi produk,
perusahaan membangun reputasi yang kuat di bidang produk tertentu. Risiko yang
tidak menguntungkan adalah bahwa produk tertentu tersebut mungkin digantikan
oleh produk yang sejenis yang lebih canggih.
d.
Spesialisasi Pasar
Dalam hal ini, perusahaan berkonsentrasi untuk melayani berbagai
kebutuhan dari suatu kelompok pelanggan tertentu. Perusahaan mendapatkan
reputasi yang kuat dengan mengkhususkan diri dalam melayani kelompok pelanggan
itu dan menjadi saluran pemasaran bagi semua produk baru yang mungkin digunakan
oleh kelompok pelanggan ini. risiko yang tidak menguntungkan adalah bahwa
kelompok pelanggan itu mungkin harus memotong anggaran mereka.
e. Cakupan
Seluruh Pasar
Dalam hal ini perusahaan berusaha melayani seluruh kelompok pelanggan
dengan menyediakan semua produk yang mungkin mereka butuhkan. Hanya perusahaan
yang sangat besar yang dapat melaksanakan strategi cakupan seluruh pasar.
Perusahaan besar dapat mencakup seluruh pasar dengan dua cara umum, yaitu
melalui pemasaran yang tidak terdiferensiasi atau pemasaran yang
terdiferensiasi.
Dalam pemasaran yang tidak terdiferensiasi, perusahaan mengabaikan
perbedaan segmen pasar dan meraih seluruh pasar dengan satu tawaran pasar. Ia
memusatkan perhatian kepada kebutuhan pembeli yang bersifat dasar dan bukannya
perbedaaan diantara pembeli. Ia merancang suatu produk atau suatu program
pemasaran yang akan menarik jumlah pembeli terbesar. Ia menggantungkan diri
kepada distribusi dan pengiklanan masal. Ia berusaha memberikan citra produk
yang superior ke dalam benak orang-orang. Pemasaran yang terdiferensiasi sering
dipandang sebagai “rekan pemasaran bagi standarisasi dan produksi masal di
perusahaan manufaktur. Lini produk yang sempit menurunkan biaya litbang,
produksi, persediaan, transportasi, riset pemasaran, periklanan dan manajemen
produk. Program periklanan yang tidak terdiferensiasi menurunkan biaya
periklanan. Sepertinya, perusahaan dapat mengubah biayanya yang lebih rendah
menjadi harga yang lebih rendah sehingga dapat menang di segmen pasar yang peka
terhadap harga.
Dalam
pemasaran yang terdiferensiasi, perusahaan beroperasi dibeberapa segmen pasar
yang merancang program yang berbeda bagi masing-masing segmen.
·
Segmentasi pasar
sasaran :
Identifikasi
dan analisis segmen-segmen dalam suatu pasar
Keputusan
segmen mana yang menjadi sasaran
Disain dan
implementasi strategi penetapan posisi (posisioning) setiap sasaran
5.
Menciptakan
perbedaan (differents), keuntungan (advantages), manfaat (benefit) yang membuat
konsumen selalu ingat dengan suatu produk. Dengan kata lain sebagai usaha
menempatkan sesuatu dalam pikiran orang dengan terlebih dahulu memberikan
informasi tentang segala sesuatu seperti fasilitas, program yang diberikan,
dosen yang dimiliki dengan cara penyuguhan kualitas pelayanan dan bagaimana
mempresentasikannya.
